Tag: Steuerungsansatz

Multisensorische Markenführung: Wer dirigiert das Markenerlebnis? 

von Dr. Stefan Strötgen Dass Marken möglichst kohärente Erlebnisse erzeugen sollten, ist in der Markenführung eine Binse. Trotzdem klafft zwischen Absicht und Wirkung bei vielen Marken eine erhebliche Lücke. Diese Lücke wird größer, nicht kleiner. Wer verstehen will, warum, muss sich mit einem Problem befassen, das in den gängigen Steuerungsmodellen schlicht nicht vorkommt: Komplexität. Das […]