Heute möchten wir ein weiteres wertvolles Mitglied unseres Teams vorstellen. Lucienne Calderon unterstützt den Brand Club bereits seit Februar aktiv als Ambassador für Client Experience. In dieser Funktion hat sie tatkräftig an der Organisation der Brand Bowl in Zürich mitgewirkt, die dank ihrer Expertise und ihres Engagements für alle Beteiligten zu einem großartigen Erlebnis wurde. Im folgenden Kurzinterview schildert Lucienne uns ihren persönlichen Bezug zum Brand Club und zum Thema „Marke“.
BC: Bitte stelle Dich kurz vor.
LC: Ich bin Lucienne Calderon, Inhaberin und Geschäftsführerin von BEYOND Experience Design, einer Client Experience Agentur in St. Gallen, die Unternehmen durch herausragende Kundenerlebnisse dabei unterstützt, sich erfolgreich von der Masse abzuheben.
BC: Welche Perspektiven auf „Marke“ bringst Du in den Brand Club ein?
LC: Als Client Experience Expertin mit über 10 Jahren praxiserprobter Erfahrung liegt meine unbändige Leidenschaft in der Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen durch Verbundenheit und Begeisterung. Ich bin davon überzeugt, dass Kundenloyalität und organisches Wachstum nur dann entstehen können, wenn Marken authentisch erleb- und spürbar sind und genau da setzt Client Experience an. Die Sensibilisierung auf die unendlichen Chancen der starken Verbindung zwischen der Marke und dem Kundenerlebnis sowie die Intensivierung der Erlebbarkeit von Marken sind meine Berufung und Herzensangelegenheit. Genau diese Passion ist es, die mich zum Brand Club gebracht hat. Denn ich glaube, dass ich mit diesen Ansätzen neue Impulse, Inspirationen und Perspektiven einbringen kann.
Wir bedanken uns für die Stellungnahme und für die engagierte Arbeit!
